Nakliyat süreciyle ilgili en çok merak edilen soruların yanıtları.
Genel Sorular
Nakliyat fiyatı; taşınacak eşya miktarı, mesafe, kat durumu, asansör varlığı, seçilen ek hizmetler (paketleme, sigorta, depolama) ve taşınma tarihine göre belirlenir. En doğru fiyat için ücretsiz ekspertiz hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Ekspertiz ekibimiz belirlenen randevu saatinde adresinize gelir, tüm eşyalarınızı yerinde görür ve detaylı bir fiyat teklifi hazırlar. Bu hizmet tamamen ücretsizdir ve sizi herhangi bir yükümlülük altına sokmaz.
Şehir içi bir taşınma genellikle 4-8 saat arasında tamamlanır. Bu süre eşya miktarı, kat durumu, erişim kolaylığı ve ek hizmetlere göre değişebilir. Şehirler arası taşımalarda mesafeye bağlı olarak 1-3 gün sürebilir.
Evet, cumartesi günleri normal çalışma saatlerimizde hizmet veriyoruz. Pazar günleri ise randevuyla taşınma operasyonu yapılabilmektedir. Hafta sonu talepleri yoğun olduğundan erken rezervasyon yapmanızı öneririz.
Sigorta & Güvenlik
Evet, tüm taşıma operasyonlarımız sigorta kapsamındadır. Standart sigortamız tüm eşyalarınızı kapsar. Antika, sanat eseri veya yüksek değerli eşyalarınız için ek sigorta seçenekleri de sunmaktayız.
Taşınma sonrası herhangi bir hasar tespit ederseniz, 24 saat içinde bize bildirim yapmanız yeterlidir. Hasar tespiti ve fotoğraf belgeleme sonrası sigorta süreci başlatılır ve en kısa sürede tazminat ödemeniz yapılır.
Kırılacak, değerli ve hassas eşyalar özel paketleme malzemeleri (balonlu naylon, köpük dolgu, ahşap sandık) ile koruma altına alınır. Piyano, antika mobilya ve sanat eserleri için özel taşıma ekipmanları kullanılır.
Hizmetler
Standart paketlerimizde temel koruyucu ambalajlama dahildir. Tam kapsamlı profesyonel paketleme (koli, balonlu naylon, streç film, etiketleme) ek hizmet olarak sunulmaktadır. Teklif aşamasında bu seçeneği belirtebilirsiniz.
Evet, ekibimiz tüm mobilyaların söküm ve montaj işlemlerini profesyonel olarak yapmaktadır. Gardırop, yatak, çalışma masası, mutfak dolapları gibi tüm mobilyalar uzman ekibimiz tarafından demonte edilir ve yeni evde tekrar monte edilir.
Evet, yüksek katlı binalar ve büyük eşyalar için asansörlü (mobil vinç) taşıma hizmeti sunuyoruz. 10. kata kadar dış cephe asansörü ile eşyalarınız güvenle taşınır. Bu hizmet erişim güçlüğü olan adreslerde özellikle tercih edilmektedir.
Evet, kısa ve uzun süreli eşya depolama hizmeti sunuyoruz. Depolarımız 7/24 güvenlik kameralı, nem ve ısı kontrollüdür. Eşyalarınız sigortalı olarak muhafaza edilir. Günlük, haftalık, aylık veya yıllık depolama seçenekleri mevcuttur.
Ödeme & Randevu
Nakit, kredi kartı, havale/EFT ve taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartına vade farksız taksit imkânı sunuyoruz. Ödeme detayları teklif aşamasında sizinle paylaşılır.
Taşınma tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz. 48 saatten kısa sürede yapılan iptallerde organizasyon maliyetleri nedeniyle belirli bir kesinti uygulanabilir. Detaylar sözleşmenizde belirtilmektedir.
İdeal olarak taşınma tarihinden 1-2 hafta önce randevu almanızı öneriyoruz. Özellikle ay sonu ve hafta sonları yoğun olduğundan, erken planlamak istediğiniz tarihte yer bulmanızı kolaylaştırır. Acil taşınma taleplerine de 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?
Bize doğrudan ulaşın, tüm sorularınızı yanıtlayalım.